Pessoal, o Eduardo Sena do Deixa no Gelo passou recentemente por um problema fatal com o seu PS3, a Tela Vermelha da Morte e eu pedi para ele fazer um relato aqui sobre o que ele descobriu. Confiram!
Depois de tanto ouvir os amigos contando maravilhas sobre seus PlayStation 3 resolvi comprar o meu. E uma volta no Estande Center e R$ 1400 depois estava com o meu: um PS3 modelo Fat com 160GB de HD. Um videogame lindo, imponente, e que, dizem, é o melhor do mundo. Mas será mesmo?
Seis meses depois e às vésperas do lançamento do game mais esperado de todos os tempos, God of War III, a alegria acabou. Mal joguei a demo da PSN e o PS3 apresentou a temida “Tela Vermelha da Morte” (Red Screen of Death - RSOD). Uma tela que milhares de donos de PS3 (principalmente fat) não vão esquecer tão cedo, e que outros tantos temem ver a cada vez que ligam seu aparelho.
O erro é simples. Um dia você liga seu PS3 e “ela” aparece: vermelha e com uma mensagem em todos os idiomas pra você ter certeza de que não se ferrou só de verde e amarelo. A mensagem diz “Ocorreu um erro grave. Contacte o apoio técnico para assistência.” Mas que assistência? Ninguém, além da Sony, sabe a solução.
Basta olhar em fóruns para encontrar dezenas de relatos desesperados de vítimas do problema, mas nenhuma solução. Outros lotam sites de reclamações como o Reclame Aqui , com casos de erro ocorrido com até 1 mês de uso do aparelho.
Muito se fala sobre a causa do problema, que poderia ser BIOS, conflitos com a saída HDMI, superaquecimento ou até falha na placa mãe. Seja como for, certo mesmo é que o erro inutiliza completamente o PS3 e o reparo só é feito pela Sony americana. Mas claro, desde que você envie o aparelho a partir de um endereço também americano, pois “a Sony não presta assistência ao PlayStation 3 fora dos EUA”.
Sendo assim, quem comprou o PS3 fora da terra do Tio Sam, ou mesmo lá, mas levou pra outro país e teve a RSOD, só tem uma alternativa: se conformar com todo o dinheiro perdido e curtir o mais caro peso de papel que já comprou. Pois só pra isso que um PS3 com RSOD serve.
Recentemente a Sony passou por um constrangimento mundial quando uma falha tirou milhões de usuários da Playstation Network na virada do mês de fevereiro. Mas a pressão da mídia e das redes sociais fez com que eles resolvessem o problema em menos 24 horas. Estranhamente, o mesmo não acontece com a RSOD, que vem acontecendo há anos, atinge milhares de usuários no mundo todo, mas só tem solução nos EUA.
Da Sony brasileira, de quem os clientes esperam todo amparo nessa hora, tudo que se ouve é um incômodo silêncio. A empresa, que trouxe oficialmente a linha Playstation para o Brasil no fim de 2009, limita-se a dizer que “este produto não possui garantia pela empresa Sony Brasil. Assistência técnica, peças para reposição e outras informações sobre este aparelho (PS3), são de responsabilidade dos importadores que diretamente comercializam estes produtos no Brasil, sem intermédio da empresa Sony do Brasil.” Já no caso do PS3 a marca não se manifesta, muito menos sobre o problema da RSOD.
Agora, dos amigos que falavam tão bem do PS3, quatro já perderam seus consoles com a RSOD e um deles narrou seu drama no site Me ferrei com o PS3. Somado a eles, eu e outros milhares de usuários no mundo todo aguardamos o dia em que a Sony vai honrar seu nome e, claro, o dinheiro que cada um de nós gastou comprando um PS3, dando uma solução aceitável para este defeito. Até lá, cuide-se. O próximo PS3 pode ser o seu.
Eduardo Sena
www.deixanogelo.com.br
@deixanogelo
Mais alguém aí teve o mesmo problema que o Duds?
aconteceu comigo amigo dia 11 de janeiro 2011 exatamente um ano e 4 meses de uso sendo q um ano ele fico parado pq eu estudei muito em um curso agora de ferias resolvi jogar bastante mais ai veio essa tela vermelha e eu nao sei oq fasso pq comprei a mais de um ano na ponto frio se poder ajudar eu agradeço.
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